요양원이 감추고 싶어하는 현실과 입소 전 확인 사항 2부

요양원 선택을 위해서는 꼼꼼하게 미리 체크해야 하는 부분이 많다.

요양원에 대한 여러 부정적인 인식과 또 실제로 그 안에서 발생하는 여러 안타까운 일들을 모르는 것은 아니지만, 치매, 뇌졸중, 보행이 불가능한 노쇠한 노인들에게 요양원은 저렴하면서도 24시간 전문인에게 관리를 받을 수 있는 유일한 곳이다. 따라서 우리는 사랑하는 가족을 요양원에 입소시키기 전에 여러 가지 확인해야 할 부분들이 있다. 어떤 점들을 미리 확인하여야 하며, 입소한 가족이 안전하게 지낼 수 있도록 요양원에서의 생활을 어떻게 관찰하고 관리하면 좋을지 알아보자. 

요양원 선택 기준을 먼저 세워라.

전문적이고 친절한 요양 보호사들과 깨끗한 시설, 환자를 생각하는 환자 중심의 요양 시설을 찾는 것은 매우 어려운 일이다. 하지만 올바른 결정을 내리는데에 도움을 주는 몇 가지 기준들이 있다. 사전 답사할 요양원을 정하기 전에, 일단 아래와 같은 환자에 대한 부분들을 먼저 살펴야 한다. 

• 입소를 하려는 목적은 정확히 무엇인가? (치매, 질병, 노화 등) 
• 요양 시설의 비용과 감당할 수 있는 비용은 얼마인가?
• 어떤 위치의 요양 시설을 원하는가? (누구의 집 혹은 직장과 가장 가까운 것을 선호하는가?)
• 환자에 대한 특정한 요구사항을 갖고 있는가? (주의해야 할 케어) 

요양원 사전 답사시 체크할 항목 

1. 직원 

직원들은 요양원 전체를 평가하는 가장 중요한 판단 요인이며, 요양원의 생명선이다. 따라서 요양원을 견학할 때 직원의 이직률, 업무량, 태도 등을 관찰하라. 적절한 업무량을 갖추고 있는지, 근무 환경은 좋은지, 그들이 숙련된 기술을 갖고 있는지 등은 매우 중요하다. 또한 의료진들의 시설 방문이 주기적으로 얼마나 자주 이뤄지고 있는지도 미리 체크해야 한다. 

2. 현재 거주자 

요양원 사전 방문시, 현재 거주자들을 유심히 살펴보아라. 그들의 표정이 행복한지, 활동적인지, 참여도가 높은지 등을 보면 요양원 전반의 환자의 만족도를 알 수 있다. 가능하다면 그들에게 질문하여, 어떻게 반응하고 대답하는지 들어보아라. 또한 식사에 참여할 수 있다면 식사의 품질에 대해서도 미리 알 수 있다. (사전 답사 시간이 식사 시간과 겹친다면, 요양 시설에서는 당신에게 식사를 같이 할지 제안할 수도 있다.)

3. 사내 시설 

마지막으로 요양원 내 시설을 꼼꼼히 둘러보고 다음을 체크하자. 

• 시설은 깔끔하고 청소가 잘 되고 있는가?
• 식사 준비는 어떻게 이뤄지고 있는가?
• 특별한 식사가 필요한 환자에게는 어떻게 대응하고 있는가?
• 해당 시설이 마련한 환자들을 위한 프로그램은 어떻게 운영되고 있는가? 
• 공동생활 시설들은 환자 중심으로 잘 설계되어 있는가? 

 4. 기타

• 기본 비용 외에 추가 옵션에 따른 비용들은 어떻게 되는가?
• 식사와 간식 비용이 실제 음식의 양과 질에 비해 턱없이 높진 않은가? 
• 일주일과, 하루 시간표를 확인하여 기저귀 교체와 목욕 횟수와 시간등이 너무 적거나 간격이 너무 길지는 않은지 확인하라. 
• 입소할 가족의 건강 상태보다 현저히 나쁜 환자, 예를 들면 폭언, 폭행 등의 증세가 있는 중증 치매 환자와 같은 방을 쓰게 되는 건 아닌지 확인하라. 

요양원에서의 생활이 안전한지 체크하는 방법 

요양원에서 나의 가족이 학대받거나 방치되지 않도록, 미리 부모에게 여러 지침들을 일러 주는 것이 가장 중요하다. 그 외에 어떤 예방책들이 있는지 알아보자. 

 

1. 철저한 사전 조사 : 요양원을 선택하기 전에 소셜 미디어 등을 통해, 현재 근무하는 직원과 해당 요양원에서 과거, 부정적 행위들은 없었는지에 대해 미리 광범위하게 확인하자. 
2. 정기 방문 및 소통 : 깜짝 방문은 환자의 상태를 직접 평가하고, 직원과 다른 환자들과 잦은 의사소통을 통해 신뢰를 구축하는 것은 큰 도움이 된다. 
3. 환자를 잘 살펴라. : 설명할 수 없는 부상 혹은 갑작스러운 체중 감소등이 나타난다면 환자가 방치되는 것은 아닌지 의심해 볼 수 있다. 
4. 환자와 보호자 권리 : 여러 발생 가능할 부정적인 상황에 대해 어떻게 대응하면 좋을지, 미리 숙지를 해 두는 것은 매우 유용하다. 
5. 직원과의 관계 : 요양원 직원들도 사람이다. 그들의 어려움을 이해하고, 열린 마음으로 의사소통하고 좋은 관계를 유지하는 것은 매우 중요한 부분이다. 

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요양원이 감추고 싶어하는 현실과 입소 전 확인 사항 1부